TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Política de Devoluciones y Reembolsos

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Al realizar la compra en nuestra plataforma, el usuario acepta que todas las ventas son definitivas. Una vez generado el ticket virtual, no se realizarán reembolsos, cambios ni cancelaciones por motivos personales (como inasistencia, error en la selección del evento o motivos de salud).

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2. Condiciones Únicas de Reembolso

El reembolso del dinero procederá únicamente bajo las siguientes circunstancias:

• Cancelación definitiva del evento.

• Reprogramación o cambio de fecha, siempre y cuando el cliente manifieste su imposibilidad de asistir en los plazos que el organizador estipule.

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Procedimiento y Método de Reembolso

Todo reembolso aprobado será procesado conforme a la política de nuestra pasarela de pago.
El monto será acreditado exclusivamente al mismo método de pago utilizado para la compra original.

Esto implica que:

• Si el pago fue realizado mediante ACH, la devolución se efectuará vía ACH.

• Si el pago fue realizado mediante tarjeta de débito o crédito, la devolución será acreditada a la misma tarjeta utilizada en la transacción original.

No se realizarán devoluciones a cuentas, tarjetas o métodos de pago distintos al originalmente utilizados.

Esta política garantiza la correcta trazabilidad de las transacciones (pago inicial y devolución), permitiendo su debida representación en caso de disputas o contracargos ante las entidades financieras correspondientes.

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Nota Importante sobre Comisiones

En caso de reembolso, se devolverá únicamente el valor nominal del ticket.
Los cargos por servicio, comisiones de pasarela de pago y costos administrativos no son reembolsables, ya que el servicio de gestión y emisión de la entrada se considera ejecutado al momento de la compra.

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3. Deslinde de Responsabilidad

MI VIP PASS actúa exclusivamente como una plataforma tecnológica intermediaria para la venta de entradas.
El organizador del evento es el único responsable de la logística, seguridad, calidad, realización y cumplimiento del espectáculo.

Incidencias:
Cualquier situación ocurrida dentro del recinto, cambios en el line-up (artistas), problemas de visibilidad o seguridad son responsabilidad directa del organizador.

MI VIP PASS no asume responsabilidad por daños, perjuicios o reclamos derivados de la ejecución o cancelación del evento más allá de la gestión del ticket.

4. Uso del Ticket y Fraude

El cliente es el único responsable de la custodia de su ticket virtual (Código QR/PDF).
MI VIP PASS no se hace responsable por tickets duplicados, extraviados o compartidos en redes sociales que resulten en el uso no autorizado del código de acceso.